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Condiciones Generales

a) Solicitudes y pagos
1) El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos por causas no imputables a las partes.
2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de lervicios, son percibidos en concepto de reserva .La confirmación definitiva de los servicios  y precios respectivos se producirá con la emisión de los pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente.
3) Las operaciones a crédito, deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos.

b) Los precios incluyen
Alojamiento en los hoteles mencionados u otros de igual o mayor categoría, ocupando habita- ciones simples, dobles, triples, etc. Según tarifa elegida, con baño privado e impuestos. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad.- Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados desde y hasta aeropuerto, terminales y hoteles cuando se indique.
La cantidad prevista de días de alojamiento, teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las 15 horas y finaliza a las 12 horas del día siguiente (los horarios pueden variar según el establecimiento), independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración del tour será indicada en cada caso, tomando como primer día, el de salida y como último el día de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer día o en el ultimo.

c) Servicios y rubros no incluidos
1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos, actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la “Reserva”  emitida por el agente de viajes y/u operador responsable.
2) Estadas, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a La Favorita.
3) Alimentos en ruta, excepto aquellos que estuviesen expresamente incluidos en los programas.
4) Los gastos e intereses en operaciones de crédito.

d) Limitaciones al derecho de permanencia
Los operadores se reservan el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero que su conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves a juicio del operador provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.

e) Documentación
Para todo viaje es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad de La Favorita informar con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal vigente y  en buen estado de conservación que exijan las autoridades.

f) Asientos
Los pasajeros podrán requerir su preferencia de asientos en avión, bus, ferrys, etc. La agencia se limita a informar a la compañía transportadora la ubicación solicitada pero no tiene responsabilidad alguna si la misma no coincide con lo solicitado.

g) Cancelaciones
1) En caso de desestimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informes, gastos administrativos, sellados e intereses.
2) Cuando se trate de desestimientos que afecten a servicios contratados en fir rme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia -    podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del 10 % de los servicios contratados con terceros.
Los montos de retención sobre los importes abonados varían según modalidades de cada operador, los siguientes porcentajes tienen carácter indicativo:
Cancelaciones a más de 30 días de la salida 10%, entre 15 y 30 días antes de la salida 25 %, entre 7 y 14 días 50%, menos de 7 días 100%.Las comunicaciones de cancelación el pasajero deberá hacerlas por escrito.
En caso de cancelaciones  de servicios con TRANSPORTE NO REGULAR O CHARTER solo se reintegrará la proporción del precio correspondiente a los servicios de  hotelería, pensión, excursiones y traslados que determine el organizador según la modalidad con que operen los prestadores de servicios. NO CORRESPONDIENDO EVOLUCIÓN ALGUNA  SOBRE EL TRANSPORTE . La Favorita informará al pasajero la modalidad de transporte.

h) Cesión y transferencia
El derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turísticos, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En el supuesto que los  pasajeros sean de distinta edades (mayores/menores), se ajustará el precio según tarifarios. En todos los casos de cesión o transferencia, la agencia podrá percibir un sobreprecio del 10% del monto convenido.

i) Responsabilidad
1) La Favorita declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, transportes, u otros prestadores. No obstante ello, las responsabilidades de la agencia, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje será determinada  conforme  las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley N° 19.918.
2) La agencia no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito  o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la agencia, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil.

j) Alteraciones o modificaciones
1) Los operadores se reservan el derecho por razones técnicas, climáticas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo.
2) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán  ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para los pasajeros. Respecto a estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna.
3) El operador podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el Art.24 del Decreto N° 2182/72.
4) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o  interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

k) Normas de aplicación
La presente “Reserva” de servicios y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales ,por la Ley 18.829y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por la ley 19.918. Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje que establece la citada Convención.

 
 
La Favorita Viajes y Turismo - Sarmiento 854, 1º Piso, Galería Libertad - S2000CMM - Rosario - Te: (0341) 4405993 - Fax: (0341) 5225319 - info@viajeslafavorita.com